계정 삭제
ZepLink 계정과 서버에 저장된 데이터를 지우는 방법을 안내합니다. 앱에서 직접 지울 수도 있고, 앱이 없거나 휴대폰을 잃어버렸다면 메일로 요청할 수도 있습니다.
1. 앱에서 지우기 (가장 빠릅니다)
- ZepLink 앱을 열고 설정으로 갑니다.
- 계정을 엽니다.
- 맨 아래에서 누릅니다 — iPhone·iPad는 “계정 삭제”, Android는 “회원 탈퇴”입니다.
- 안내에 따라 확인하면 그 자리에서 바로 삭제됩니다.
삭제는 되돌릴 수 없고, 유예 기간 없이 즉시 이루어집니다.
2. 앱 없이 요청하기
앱을 이미 지웠거나 휴대폰을 쓸 수 없다면 support@zeplink.app 으로 메일을 보내 주세요.
- 제목에 “계정 삭제 요청”이라고 적어 주세요.
- 가입할 때 쓴 로그인 수단(Apple 또는 Google)의 이메일 주소에서 보내 주세요. 본인 확인은 이 주소로 합니다. 다른 주소에서 보내면 확인을 위해 한 번 더 여쭐 수 있습니다.
-
Apple 로그인에서 “나의 이메일 가리기”를 쓰셨다면 받으신
@privaterelay.appleid.com주소에서 보내 주시면 됩니다.
요청을 받으면 영업일 기준 5일 이내에 처리하고 같은 주소로 결과를 알려 드립니다.
3. 삭제되는 것
삭제하면 서버가 다음을 한 번에 지웁니다.
- 계정과 로그인 정보 전부
- 등록된 모든 휴대폰과 PC
- 모든 페어링 · 초대 · 함께하기 참여 기록
- 그 계정의 모든 접속 기록
- 푸시 알림 토큰
삭제 후 각 PC에도 연결 해제가 전달됩니다. Apple로 로그인한 계정이면 Apple에도 로그인 연결 해제를 요청합니다.
4. 스토어 구독은 따로 해지해 주세요
🔴 계정을 삭제해도 App Store · Google Play의 구독은 자동으로 해지되지 않습니다. 구독은 스토어가 관리하고 서비스가 해지할 수 없습니다. 해지하지 않으면 요금이 계속 청구됩니다. 계정을 지우기 전에 아래에서 먼저 해지해 주세요.
- Android — Google Play 앱 → 프로필 → 결제 및 정기 결제 → 정기 결제 → ZepLink → 정기 결제 해지
- iPhone · iPad — 설정 → 본인 이름 → 구독 → ZepLink → 구독 취소
5. 남는 것
| 대상 | 왜 남나 · 얼마나 |
|---|---|
| 개인을 알아볼 수 없는 날짜별 집계 | 누구의 기록인지 알 수 없는 숫자라 개인정보가 아닙니다. 삭제 대상이 아닙니다 |
| 법령이 보존을 요구하는 기록 | 해당 법령이 정한 기간 동안만 보관하고 그 뒤 파기합니다 |
| 휴대폰 안에만 있는 설정 | 서버에 올라간 적이 없습니다. 앱을 삭제하면 함께 지워집니다 |
| 계정에 묶이지 않은 휴대폰 · PC의 기록 (로그인하지 않고 썼거나 로그아웃한 기기) | 계정 삭제로 지워지지 않습니다. 그 휴대폰이나 PC가 1년 동안 서버에 한 번도 접속하지 않으면 자동으로 삭제됩니다. 그 전에 지우려면 그 휴대폰에서 로그인한 뒤 계정을 삭제하거나, 2항처럼 메일로 요청해 주세요(계정이 없으면 연결한 PC의 이름 등을 여쭐 수 있습니다) |
자세한 항목과 보유 기간은 개인정보 처리방침 2항과 3항에 있습니다.